АО «Трансэнерго» стал работать по принципу ЦОНов, когда всю информацию можно получить в «одном окне». Если раньше абонент, придя в «Трансэнерго» для заключения договора, обращался в один кабинет, потом шел в другой, чтобы передать показания с индивидуальных приборов учета горячего водоснабжения или приборов учета тепловой энергии, а уточнял, есть ли задолженность перед теплоснабжающим предприятием, в третьем кабинете. То сейчас не нужно бегать по этажам и кабинетам организации, все вышеперечисленные и другие операции можно произвести в одном кабинете - №11. Специалисты отдела проконсультируют по любому вопросу – начисления, перерасчета, распечатки квитанций и ведомости начислений и оплат, помогут произвести оплату за услуги центрального отопления и горячего водоснабжения в кассе или с помощью терминала и многое другое.