В одной из групп Инстаграм родители детей, которые учатся в Каргалинской казахской средней школе имени М. Арынова, опубликовали жалобу. Речь шла о том, что в школе холодно. Указано, что на 1 этаже более-менее терпимо, но на 2 и 3 этажах «ужасно холодно». Сотрудники АО «Трансэнерго» обследовали учебное заведение. Со стороны администрации школы никаких претензий в адрес теплоснабжающей организации нет, в акте обследовании они так и указали. Специалисты «Трансэнерго» произвели замеры температуры воздуха в классах. Согласно «гостам и снипам», на которые работники предприятия опираются в своей работе, температурный режим в норме, +22 и +24. 

На фото отчетливо видно, что ученики сидят в классах в школьной форме, не кутаясь в теплые кофты или в верхнюю одежду. На следующий день после обследования руководитель школы отправил письмо в адрес компании, в котором поблагодарил за сотрудничество. Также направил видеобращение, которое также было опубликовано на странице в Инстаграм.