Как сделать перерасчет?
Добрый день! Можно обратиться с вопросом по ошибочно оплаченной услуге. Какова процедура переноса или возврата денежных средств? Куда необходимо обратиться и что необходимо предоставить? Ситуация следующая: через "Каспий кошелек" электронно я произвела оплату услуг по "Трансэнерго" (30.03.2022) в размере 17.350 тенге (договор 5343). Но ошибочно выбрала оплату оказанных услуг не юр.лицу, а физическому лицу, т.е., как понимаю, денежные средства упадут на физ лицо. Подскажите, пожалуйста, как правильно и быстро перекинуть денежные средства на верный счет плательщика?

Сделали ошибку
Здравствуйте! Мы произвели оплату через «Каспи кз», но нечаянно нажали юр лица, вместо физ лица. Оплата уже прошла, скажите, как перевести деньги на наш счет 44408. Оплата 7.800 тг. Спасибо!

Номер лицевого счета
Добрый день! Не могу погасить текущую задолженность через "Каспий.кз", так как на сайте пишет, что такой лицевой счет не существует. На квитанции указан лицевой счет №5692. Наш адрес: ул Есет батыра, 136 кв. 36, Подскажите, где я могу узнать наш правильный лицевой счет для оплаты? Жду ответа, Спасибо.

Регистрация на сайте и халатное отношение сотрудников
Здравствуйте Аманбай Смайелович! Я, Биекенов Серик Жубатканович, проживающий по адресу: г. Актобе, ул. Тургенева, 100/3/51, хотел зарегистрироваться на Вашем сайте, но, к сожалению, не смог из-за некомпетентности Вашего сотрудника, который допустил ошибку в моей фамилии и вместо Биекенов Серик Жубатканович написал в базе данных Бикенов С.Ж. Об этом я узнал от другого сотрудника Вашего предприятия. Написал заявление на исправление фамилии. Пока ответа не получил. Из-за этой ошибки теперь не могу доказать что, оплатил за прошлый месяц, хотя имею квитанцию об оплате с "Халык Банка". Оплата прошла 27.02.17 г. и поступила к Вам 28.02.17 г. Копия имеется. Не доступен ни один номер, которой указан на Вашем сайте, кроме канцелярии. Нач. отдела по расчетам с абонентами тел. 906-144 трубку не берет, а номер 906-148 - оказался факсом. Другие номера ссылаются на то, что это не в их компетенции. Прошу Вас разобраться в моей жалобе и принять соответствующие меры. Спасибо!